Internacional - Finanzas
Telcobanks: una fusión entre una fintech y una empresa de telecomunicaciones
Fuente: Selectra
En comparación con hace 50 años, la vida moderna cuenta con un mayor porcentaje de virtualidad, vivimos una etapa de hiperconectividad en la que cada vez más servicios y productos se ofrecen a través de entornos digitales y no podemos negar que el internet se ha convertido en un elemento fundamental para sustentar este estilo de vida.
Ha sido gracias a las mejoras constantes en las infraestructuras de telecomunicaciones que ha sido posible disfrutar de una mayor interacción con la tecnología y dentro de todo este proceso el cableado de fibra óptica ha sido una parte fundamental, tanto para poder generar conexiones intercontinentales como para mejorar la seguridad y velocidad de internet, permitiendo así enviar grandes cantidades de información, incluso de naturaleza delicada como cuentas bancarias y datos personales, con la tranquilidad de que en cuestión de segundos podrán llegar seguros al otro lado del mundo.
Este escenario ha permitido el desarrollo de nuevas empresas digitales en todos los sectores de la sociedad, pero uno de los que mayor impacto presenta ha sido el financiero, en donde han surgido las Fintech, compañías que ofrecen servicios financieros utilizando las nuevas tecnologías de la información y la comunicación como base, otorgándoles una serie de características únicas.
Por ejemplo una Fintech no cuenta con oficinas físicas de atención al cliente y al realizar todas las operaciones a través de internet, los clientes puede acceder a sus cuentas en cualquier momento y prácticamente desde cualquier lugar, además para las empresas implica una reducción en sus gastos de operación, lo que les permite ofrecer productos con condiciones más accesibles.
Pero una de las características más importantes de las fintech es su capacidad de evolución y adaptabilidad al entorno, algo que les ha permitido crear herramientas específicas para cada sector con el que tienen interacción, dando al mismo tiempo origen a modelos híbridos como los Telcobanks, los cuales son una vertical dentro de las fintech que ha fusionado la prestación de servicios financieros con las telecomunicaciones, permitiendo así que sus clientes consulten su estado bancario, hagan transferencias y recargas telefónicas desde una sola aplicación móvil.
Este modelo híbrido proviene de haber identificado la estrecha relación que existe actualmente entre el internet y las finanzas, pues si se tiene una mayor cobertura y facilidad de acceso a internet las personas en consecuencia podrán tener un mayor acceso y hacer más uso de las herramientas financieras digitales.
Además los Telcobanks cuentan con el potencial de convertirse en una oportunidad de facilitar el acceso a los servicios financieros a los segmentos de la población ignorados por la banca tradicional, permitiendo la obtención de cuentas de ahorro y tarjetas de crédito a personas que no tienen una nómina fija, sin embargo al mismo tiempo deben enfrentarse a la brecha digital, un problema social que hace referencia a la dificultad que tienen algunas personas para acceder o hacer uso de las nuevas herramientas tecnológicas, lo que representa un problema grave si consideramos que por la naturaleza del servicio el uso de dichas herramientas es fundamental.
Por ello es fundamental fomentar el uso responsable de la tecnología así como los programas sociales que buscan la inclusión tecnológica, pues solo de esta manera podremos disfrutar todos por igual de los beneficios que el progreso ofrece.
JMRS
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