Ciencia y Tecnología
Tim Cook hace el primer balance de Apple Pay
Daisuke Wakabayashi, The Wall Street Journal
LAGUNA BEACH, California El presidente ejecutivo de Apple Inc. Tim Cook dijo que más de un millón de tarjetas de crédito fueron activadas en el nuevo servicio Apple Pay en las 72 horas posteriores a su debut la semana pasada.
En declaraciones durante la Conferencia de Tecnología Global WSJD Live, Cook afirmó que la cantidad de activaciones convierte a Apple Pay en la mayor oferta de pagos móviles.
Cook indicó que los informes de que minoristas como Rite Aid Corp. y CVS Health Corp. no aceptan Apple Pay en sus tiendas es un desacuerdo menor. Ninguna de las empresas se había sumado oficialmente a la red de Apple, pero la semana pasada algunos clientes descubrieron que podían usar Apple Pay en tiendas de Rite Aid y CVS. Luego, ambos minoristas desactivaron el servicio de forma intencional; no quedó claro de inmediato por qué.
Rite Aid y CVS, junto con Wal-Mart Stores Inc. y Best Buy Co. , son parte de un grupo de tecnología móvil propiedad de minoristas llamados Merchant Customer Exchange, que usará software que se puede usar tanto en iPhones como en teléfonos que funcionan con Android. El servicio aún está en su fase piloto y no será lanzado en todo Estados Unidos hasta el próximo año.
Cook se mostró confiado en que Apple Pay tendrá éxito a largo plazo.
"Sólo eres relevante como minorista o vendedor si tus clientes te aman", dijo. "Este es el primer y único sistema de pagos móviles que es fácil, privado y seguro".
Tim Cook durante la conferencia WSJDLive 2014 Gary Fong
Apple lanzó su sistema de pagos el 20 de octubre, permitiendo que los consumidores en EE.UU. compren artículos en más de 220.000 tiendas o dentro de aplicaciones a través de los modelos más recientes de iPhone y una huella digital.
Apple sumó al sistema a los seis mayores emisores de tarjetas de crédito en EE.UU., que representan alrededor de 83% de las transacciones con tarjetas de crédito en ese país, mientras otras 500 instituciones financieras se incorporarán para principios del año próximo. También cuenta con las tres redes de tarjetas de crédito más importantes: Visa Inc., MasterCard Inc. y American Express Co.
A pesar del potencial y el crecimiento de Apple Pay, Cook indicó que el iPhone probablemente generará la mayor parte de los ingresos y ganancias de la empresa durante los próximos tres a cinco años.
Cuando le preguntaron por la sugerencia del inversionista Carl Icahn, que dijo que Apple debería recomprar más de sus propias acciones, Cook afirmó con sequedad: "Sí, tenemos algo de efectivo".
Apple reportó unos US$155.000 millones en efectivo e inversiones a fines de septiembre. Cook indicó que la empresa recompró US$17.000 millones en acciones durante el trimestre de septiembre, y US$45.000 millones en el año fiscal que terminó en septiembre.
Cook sostuvo que las recompras de acciones son algo bueno, pero secundario frente a reinvertir en el negocio de Apple.
También se refirió a las críticas recientes de autoridades respecto a la decisión de Apple de encriptar datos en sus iPhones cuando están bloqueados.
"Miro los datos y digo que si las autoridades quieren algo, debería acudir al usuario y obtenerlo. No me corresponde a mí hacerlo", señaló.
Agregó que era mejor que la empresa no diseñara sus productos "con las llaves bajo el tapete", porque los hackers podrían explotar la misma ventana de ingreso.
Cook también criticó discretamente a Google Inc., al decir que Apple no controla lo que buscan sus usuarios, no lee los emails de sus usuarios, no lleva cuenta de la temperatura en sus hogares ni de lo que compran.
"No somos el Gran Hermano", dijo Cook. "Se lo dejamos a otros".
Un email enviado a Google no fue respondido de inmediato.
ROW
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