Ciencia y Tecnología
Usuarios se quejan por mapas de iPhone 5 de Apple
SIDNEY/TOKIO (Reuters) - Los usuarios del iPhone hicieron largas filas el viernes para conseguir el nuevo modelo del teléfono avanzado de Apple, pero en medio de las expectativas los usuarios expresaron quejas por la inexactitud de los mapas y la falta de una función para realizar pagos virtuales.
El iPhone 5 -que se dio a conocer la semana pasada- salió a la venta en Asia y Australia, con los operadores móviles reportando una demanda récord, generando cuestionamientos a la capacidad de suministro de Apple.
Apple, reservó más de 2 millones de órdenes anticipadas para el dispositivo en las primeras 24 horas, el doble de las ventas del primer día del anterior iPhone 4S.
El rival y proveedor de componentes de Apple, Samsung Electronics Co, intentó aguar la fiesta en la víspera del debut del teléfono, diciendo que planea añadir el nuevo dispositivo a los pleitos de patentes existentes contra su rival estadounidense.
El nuevo teléfono de Apple tiene una pantalla más grande, de 4 pulgadas (10,16 centímetros) y es más delgado y mucho más ligero que el modelo anterior. El iPhone 5 es compatible con las redes móviles 4G, que son más veloces, y también viene con una serie de actualizaciones en su sistema operativo, entre ellos los nuevos mapas de Apple.
Pero no todo el mundo estaba impresionado con el nivel de la nueva tecnología de Apple. Algunos usuarios criticaron la aplicación de mapas debido a una serie de errores geográficos, falta de información y de características.
LARGAS FILAS
Se estima que unas 600 personas hicieron cola en las calles cercanas a la tienda de Apple en el centro de Sídney, la primera en el mundo en entregarle un iPhone 5 a un comprador. A los clientes se les limitó la compra a un máximo de dos teléfonos.
En Tokio, las filas se extendieron por varias cuadras.
"Es delgado y liviano. He usado (aparatos de) Samsung antes, pero la operación, la sensación, del iPhone es mejor", dijo Wataru Saito, un ingeniero de semiconductores que estuvo haciendo cola en Tokio desde media tarde del jueves con su maleta, ya que tenía que tomar un vuelo el viernes.
En Hong Kong, pequeños grupos de personas que portaban mochilas llenas de efectivo esperaban afuera de la tienda principal de la ciudad con la esperanza de conseguir teléfonos para la reventa.
La mayoría de aquellos que esperaban eran aficionados a los anteriores modelos del iPhone y a la tableta iPad, también de Apple.
"Siento como si lo hubiese dejado en casa, ando un poco loco", dijo James Vohradsky, un estudiante de 20 años que hizo cola durante 17 horas con su hermana. "Tengo que conducir de vuelta a buscarlo. No puedo hacer mi día normal sin él", agregó.
Kim Tudo, estudiante de la Universidad de Nueva Gales del Sur y que hizo fila durante la noche, dijo que estaba decepcionado por la función de navegación iOS 6, una actualización del sistema operativo móvil del nuevo teléfono que no estaba disponible de inmediato en Australia.
Tudo y Vohradsky estaban menos preocupados por la decisión de Apple de abandonar el conector universal dock, utilizado en los aparatos de la compañía durante la mayor parte de la última década en favor de uno más pequeño.
A juicio de algunos críticos, la medida aumentará los costos de los usuarios, que ahora tendrán que comprar un adaptador para altavoces u otros accesorios.
La compañía dijo que realizará el viernes las entregas iniciales del iPhone 5 en Estados Unidos y en la mayoría de los principales mercados europeos, como Francia, Alemania y Gran Bretaña. El teléfono saldrá a la venta el 28 de septiembre en 22 países.
Algunos analistas esperan que Apple venda hasta 10 millones de modelos del iPhone 5 en los últimos días de septiembre, y JP Morgan estima que la salida al mercado del teléfono podría incrementar en 3.200 millones de dólares la economía estadounidense en el cuarto trimestre.
DEMANDA
También había preocupación de que los nuevos teléfonos no eran suficientes para satisfacer la demanda.
Softbank y Singtel, el mayor operador de telefonía móvil de Singapur, dijo que la demanda por el iPhone 5 ha excedido las ofertas anteriores de Apple, en parte porque los nuevos teléfonos podrían funcionar en redes 4G que ofrecen velocidades de datos mucho más rápidas.
Masayoshi Son, presidente de Softbank Corp, uno de los dos operadores japoneses que venden el teléfono, dijo que estaba preocupado de que Apple no tenga suficiente capacidad de producción para satisfacer la demanda.
KDDI Corp, la otra compañía japonesa que ofrece el iPhone, dijo que ya se le había agotado el nuevo teléfono.
En tanto, la australiana Telstra Corp Ltd informó que las órdenes previas en línea se agotaron en un récord de 18 horas y dijo que está discutiendo un reabastecimiento bisemanal con Apple.
Apple planea estar vendiendo el nuevo teléfono en 100 países a fines de año, en un aumento gradual de la competencia en un mercado de teléfonos avanzados que ya ha alcanzado un punto álgido.
La surcoreana Samsung y Apple están enfrascados en una batalla de patentes en 10 países y hay mucho en juego en momentos en que ambos compiten por el primer puesto en el mercado en auge de teléfonos inteligentes.
Apple está en contra de los teléfonos que funcionan con el sistema operativo Android de Google, que se ha convertido en el más utilizado para teléfonos móviles en el mundo. Actualmente Samsung lidera las ventas de teléfonos avanzados.
El iPhone es el producto que le reporte mayores márgenes a Apple y es responsable de la mitad de sus ingresos anuales.
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