Ciencia y Tecnología
Apple se enfrenta a críticas por aplicación de mapas en su nuevo iPhone
Por IAN SHERR,WSJ
El intento de Apple Inc. para desplazar el software de su rival Google Inc. de sus aparatos móviles desató las quejas de los consumidores en todo el mundo, lo que marcó un poco habitual error estratégico de la empresa más valorada del mundo.
Apple enfrenta ruidosas quejas de consumidores por la aplicación de mapas que lanzó el miércoles como parte de su sistema operativo más reciente, el iOS 6. La aplicación de mapas de Apple reemplaza los datos de la aplicación de mapas de Google que ha sido parte del iPhone desde que fue presentado en 2007.
Las críticas llegaron desde todos los rincones del mundo cuando usuarios de iPhone y iPad que usaron la nueva aplicación de mapas de Apple encontraron etiquetas fuera de lugar para comercios y puntos de referencia, ciudades con calles que faltaban y características erróneas como un río partido en Michigan, o una búsqueda para ciertos términos, como "Aeropuerto Haneda", que no arrojaban resultados.
En redes sociales y otros lugares, las personas formaron con rapidez grupos como "Devuélveme mi Google Maps" para criticar lo que percibían como una falta de características previstas e información imprecisa en la nueva aplicación de mapas de Apple. Algunos blogeros también difundieron imágenes de mapas de Apple comparados con los que ofrecía Google, mostrando ubicaciones incorrectas o desactualizadas.
La vocera de Apple Trudy Muller afirmó que la empresa sabe que su servicio de mapas en una importante iniciativa y lo diseñó para que mejorara a medida que lo usara más gente. "Apreciamos todos los comentarios de los clientes y trabajamos con empeño para mejorar aún más la experiencia del cliente", dijo.
ROW
Notas Relacionadas
- Apple presenta su próxima generación de iPad Pro y Air
- Apple presenta iPads más avanzados, su chip M4 y un nuevo lápiz digital
- Meta abre el sistema operativo de sus gafas de realidad virtual a otras empresas
- Apple retira WhatsApp y Threads de su tienda de aplicaciones en China por orden del Gobierno
- Tim Cook inaugura en Shanghái la tienda Apple más grande de Asia
