Turismo
Rio quiere capacitar a 20,000 para atender turismo en Mundial-2014
RIO DE JANEIRO, 2010 (AFP) - La alcaldía de la ciudad de Rio de Janeiro lanzó el lunes un programa destinado a capacitar unas 20,000 personas vinculadas al sector turísticos para mejorar la atención a los visitantes antes del Mundial de fútbol de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016.
El programa "Rio + Hospitalario" fue lanzado en el Palacio de la Ciudad (sede del jefe municipal) en Botafogo (sur de Rio) por el alcalde Eduardo Paes y el secretario de Turismo local, Antonio Figueira.
"Eso de decir que 'el carioca es simpático' es muy bonito para decir por ahí, pero la simpatía sola no hace verano", justificó Paes. "Un destino turístico puede tener una serie de cualidades, pero si hay atención mala la impresión que queda del lugar es la peor posible", agregó.
Debido al Mundial y los Juegos, Rio apunta a mejorar sus problemas de seguridad, pero también otros crónicos como la deficiente atención a visitantes en diversas áreas de servicios.
La primera fase del programa comenzará en mayo, con 4,000 cupos para cursos gratuitos de 28 horas sobre nociones de turismo, historia de Rio, ética profesional y educación ambiental.
El programa está destinado a -entre otros- agentes de viaje, guías de turismo, empleados de bares o quioscos playeros, agentes de seguridad, conductores de taxis y conserjes de hoteles.
"El objetivo es que esa mano de obra sea entrenada para atender mejor al visitante, de cara al Mundial-2014 y los Juegos del 2016", según la alcaldía.
Las autoridades esperan que para el Mundial lleguen a Rio 79,000 turistas extranjeros y gasten unos 7.1 millones de dólares. Para los Juegos de 2016 se espera llegar a 196,000 turistas.
VGQ
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